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Widerrufsrecht & Reklamationen

Widerrufsbelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschiesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträft 1 Woche ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 7 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung geht zur Lasten des Käufers.

Reklamationen:

Wir versuchen unser Bestes zu tun. Natürlich kann es auch sein, dass der Fehler bei uns liegt und wir aus Versehen das Falsche versenden. In diesem Fall ersetzen wir umgehend das falsch gelieferte Produkt kostenlos um.

Wir können jedoch nicht verstehen und dies nicht der Sinn unseres Rückgaberechts sein sollte, so genannte: "Online Shopping Angewohnheit", wobei mehrere Artikel zur Ansicht und/oder Anprobe bestellt werden und der Grossteil oder sogar die gesamte Bestellung danach zurückgesendet wird. Wir geben uns grosse Mühe, unsere Produkte so wahrheitsgetreu es geht darzustellen und über alle möglichen Unklarheiten in Bezug auf Model, Farbe oder die Grösse zu informieren. Bei Retouren von reduzierten Artikel erlauben wir uns jede Retoure einzeln zu beurteilen oder ablehnen. Wir antworten im Normallfall innert weniger Minuten oder Stunden. Informiere dich im Voraus Falls du Fragen hast. Jedes unnötig versendete Packet  ist ein Packet zu viel.

 

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